SNS集客

【個人ビジネス】集客できない3つの理由【シンプルに考えましょう】

 

 

こういった疑問に答えます。

 

✔︎本記事の内容

1,集客ができない3つの理由まとめました。
2,SNSの特性を最大限生かすマーケティング解説

 

 

本記事を書いている私は
ビジネスを行う上で集客が最も苦手でしたし
数年間集客に苦しみ続けました。

 

 

「集客ができるようになる方法」
「マーケティング」や「ブランディング」など
様々な事を学び実践してきた結果1つの結論に辿り着きました。

 

 

集客ができない最大の原因は
センスや才能、スキルやテクニックでは無く
単純に「知られていない」です。

 

 

とはいえ、
急に認知度を10倍にする事は難しいですが

 

 

本記事では
集客に困っていた私が

 

広告費ゼロで売上を
コントロールできるようになった方法も含めて
「集客できない原因」を解説していきます。

 

 

1,集客ができない3つの理由まとめました

 

 

 

集客ができない理由は
大きく分けて3つです。

 

 

 

①得たい結果に対する適正労力が分かっていない
②「知られていない」
③顧客導線が整っていない

 

 

 

1つずつ解説していきます。

 

 

原因①:得たい結果に対する適正労力が分かっていない

 

 

 

羽田空港から那覇空港に行く際に
どのくらいの燃料が必要なのかが明確で無く
「なんとなく」で燃料を積んでいる飛行機

 

 

 

突然ですが、
あなたはこのような飛行機に乗りたいでしょうか?

 

 

 

この飛行機が目的地である那覇空港に
確実に着ける保証がないので

私は乗りたくないですが
集客でも全く同じ事が言えます。

 

 

 

羽田空港から那覇空港に行く際に
どのくらいの燃料が必要なのかが分かっていなければ
燃料の無駄使いをしてしまう可能性もありますし
途中で飛行機が墜落してしまう可能性がありますが
集客でも全く同じ事が言えます。

 

 

 

毎月何人のお客様を
どのように集客したいのか?

 

 

 

目標人数を確実に集客する為には
どのくらいの労力が必要なのか?

 

 

 

この2つが明確になっていなければ
そもそもできるはずの集客もできません。

 

 

適正労力を知らずに
行動していては再現性が上がらずに
結果にブレが出るからです。

 

 

 

「集客方法」
「使うメディア」

 

 

これらももちろん大切ですが
大前提として

 

 

「目的地(目標集客人数)」に対して
そのくらいの「燃料(適正労力)」が必要なのかを
知っていなければ得たい結果を得る事はできません。

 

 

 

✔︎適正労力を知る方法

 

 

 

「何をするか」も大切ですが
「どのくらいするべきなのか?」も大切です。

 

 

適正労力が明確に判断できない場合は
「ブログは1日記事書くべきっていうよね」
という曖昧な判断基準では無く

 

 

自分がどのくらい何をした時に
どのような結果が出たのかを「記録」に残すようにしましょう。

 

 

毎日の作業と結果を記録する事で
あなたの適正労力を知る事ができるようになります。

 

 

その上で

 

 

「何をするか」の手段、方法を
さらに磨いていけば時短集客が可能になります。

 

 

原因②:「知られていない」

 

 

 

・集客が思うようにいかない
・どこに問題があるのだろう?
・マーケティングが悪いのかな?
・ライティングの問題?

 

 

このように問題を探しても
原因打開策が見つからない時が多々あります。

 

 

単純に「露出不足」で
認知が生まれていないだけの時があるという事です。

 

 

どれだけ素晴らしい商品があっても
日本最高水準の技術があっても
認知度が少なければ売れませんし集客はできません。

 

 

単純な「露出不足」で
集客できない時は稀ではありませんので
「単純に認知が生まれていないだけではないか?」と
自分の認知度を客観的に考えることも大切です

 

 

✔︎露出場所は1つずつ増やしていく

 

 

認知度を上げるための行動して
最も危険な行動は露出場所を増やすことです。

 

 

様々な場所で自分を発信して
認知を生むことは大切ですが
「ネット上」での認知度を増やす目的なのであれば
メディアは一つずつ育てていきましょう。

 

 

1つ1つのメディアの力が弱いと
拡散性も無く集客に繋がりにくいからです。

 

 

長期的に考えれば
多くのメディアでの露出を増やすべきですが
あくまでもメディアは1つに絞り1つ1つ育てていきましょう。

 

 

原因③:顧客導線が整っていない

 

 

適正労力が分かっていて努力しているのに
集客ができない。

 

 

認知度も申し分ないはずなのに
売上は中々伸びない。

 

 

このような場合は
「顧客導線」が整っていない可能性があります。

 

 

簡単な言葉を使うならば
お客様が迷子になってしまう仕組みを
作ってしまっている可能性があります。

 

 

✔︎お客様は「めんどくさい事」が嫌い

 

 

あなたの見込み客となる人が
仮にあなたの事を知ったとしても
「迷う」という行動が必要になった途端お客様は
あなたのアカウント(ページ)から離れてしまいます。

 

 

考える事やめんどくさい事は
お客様はしないからです。

 

 

「めんどくさい」に該当するのは
以下のような状態です。

 

 

・申込ボタンが一瞬で分からない
・予約購入の仕方が分からない
・選択肢が2つや3つと複数ある

 

 

「作り手」「専門知識がある人」からすれば
簡単で分かりやすくてもお客様からすれば
迷ってしまう。という仕組みは意外と多くあります。

 

 

お客様を迷わせない動線を作れているのかを
見直してみましょう。

 

 

”お客様があなたの事を知ってから
気が付いたら商品を購入している状況”
を作れる方法は
こちらの記事で解説しています。

 

 

2,SNSの特性を最大限生かすマーケティング解説

 

集客に成功したい場合は
SNSで申込受付やオファーはしないようにしましょう。

 

 

なぜなら、
SNSから申し込みをしてくれるお客様は
成約率が低い可能性が高いからです。

 

 

少額のセミナーなどには積極的だけど
バックエンド商品や高額商品は購入しない
お客様が多いという事です。

 

 

理由としては
SNSでは教育ができないからです

 

 

✔︎露出→契約までには正規ルートがある

 

 

私たち発信者が
「露出」をすることでは「認知」が生まれて
「契約」まで辿り着きますが、

 

 

上記の図の6つの工程1つでも飛ばしてしまうと
契約まで辿り着きません。

 

 

露出するから認知が生まれて認知されるから信頼され信頼されるから共感してもらえて共感してもらえるから教育できて契約に至ります。

 

 

この順番は1つとして飛ばせません。

 

 

特に「教育」ができていない状況で
お客様に商品をオファーしても

 

 

「考えます」
「1人でやってみます」
とお断りされてしまいます。

 

 

✔︎集客は2段開構えにしましょう

 

 

「露出」「認知」「信頼」が
得意なメディア

 

 

 

「共感」「教育」「契約」が
得意なメディア

 

 

 

私たちが扱う事ができるメディアは
この2つのタイプに分ける事ができます。

 

 

その上で
「教育」ができるメディアで
お客様を教育しなければバックエンドや
高額商品は売れないので

 

 

教育はできないけど
露出、認知、信頼が得意なメディア
から
「教育」ができるメディアに
見込み客をまずは誘導しなければいけません。

 

 

「教育」できないと
「契約」まではたどり着かないからです。

 

 

つまり、

 

 

「教育」ができないSNSの目的は
「集客する事」では無く
「教育できるメディアへの誘導」になります。

 

 

 

SNSは
「認知度」を増やすことに長けたメディアです。

 

 

メディアの特性を生かして
集客する事を意識しましょう。

 

 

集客のメディア戦略は
具体的に解説している記事があるので
こちらの記事を紹介します。

 

 

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