こういった悩みの解決策を
本記事では解説していきます。
本記事を書いている私は
個人起業家のコンサルティングをしていますが
コンサルティング契約後、
はじめに必ずするのが「差別化」です。
差別化を図るだけで
たった53日で月商１桁の状況から
月商55万円を達成したり
差別化をするだけで
成約率が38%アップしたりしています。
私がコンサルティング・プロデュースをする上で
最も大切にしている部分について本記事では
具体的なレシピとともに解説していきます。
1,誰でもできる差別化を図る方法解説します
どこにあるのでしょうか？
このような質問や悩みが
絶えることはありませんが
「差別化を図る」を上で最も大切なのは
「自分が何の問題を解決できるのか？」を明確に打ち出す事です。
✔︎カウンセラーで考えてみましょう。
特に最近では
「カウンセラー起業」が多くなってきていて
カウンセラーをしている人は「ライバルが多い」と
感じる人も多いと思いますが、
競合がこんなにいる中で
「私のことなんかに気付いてもらえるのだろうか？」
このように不安に感じている
カウンセラーの方もいるかもしれません。
コレはカウンセラーだけに限らず
どの業種でもライバルが多い事に
不安を感じている人も多いと思います。
ですが
「差別化」ができれば
例えライバルが多かったとしても
お客様に選ばれる事は可能です。
✔︎「差別化」は「お客様」でする
「カウンセリングを受けたい人」を
集客してはいけません。
カウンセラーをしているからこそ
「カウンセリングを受けたい人」を集客しようとすると
自ら競合他社が多い場所に飛び込んでいることになります。
コレでは自ら自分の首を
絞めにいっているようなものです。
私たちが「差別化をする時」に
絶対的に必要な考え方は
「まだニーズが無い人」にアプローチすることです。
「まだニーズが無い人」です。
つまり
「まだあなたの事が必要だと気が付いていない人」に
アプローチしましょうという事です。
✔︎お客様は手段を重要視しない
カウンセラーを探している人を集客しても
価格競争に巻き込まれますし
成約率は上がりません。
なぜなら
競合と「比べられている」からです。
ですが、
「自分にカウンセリングが必要だとまだ気付いていない人」を集客できたらどうでしょうか？
カウンセリングがまだ必要だと
気が付いていない人は
「カウンセリングの市場」を知りませんし
あなたと比べる相手も知らないので
価格競争に巻き込まれる事なく
売上を上げる事ができます。
つまり、
「まだカウンセリングが必要だと気が付いていない人」を集客する事ができれば「差別化を図れている状況」を作る事ができます。
✔︎「自分が解決できる問題を１つ打ち出しましょう
集客するのではなく
「あなたの解決できる問題」を解決したい人を
集客する事で差別化を図る事ができます。
例えば、
「カウンセリング」で
解決できる問題は無数にあります。
「恋愛」に絞ったとしても
解決できる問題は分解する事ができます。
・パートナーができない
・デートの誘い方が分からない
・チャンスがあっても掴めない
・結婚を切り出すタイミングが分からない
・パートナーが浮気している
・パートナーに家族がいる
・パートナーに子供がいる
・自分に子供がいるetc・・・
このように問題を分解すれば無数に出ていますが
「自分の専門性」を作る事が「差別化」にもつながります。
✔︎お客様は自分のことに興味がある
お客様はあなたがどうとかでは無く
「自分の抱えている問題」を解決したくて
あなたのことを見つけます。
「お客様が探している人」にならなければいけません。
お客様が探している人は
「カウンセラー」
「コーチ」
「コンサルタント」
などではなく
「自分の問題を解決してくれる人」です
実際に私が提供しているサービスは
「コンサルティング」ですが
私のクライアントの中には
「セッションありがとうございました」
「ミーティングありがとうございました」など
「コンサル」という言葉を使わない人もいます。
「コンサル」なのか
「セッション」なのか
「ミーティング」なのかは重要では無いということです。
私たちが商品サービスを購入するときは
自分の抱えている問題を解決できて
自分の望む未来を実現できるものを選びます。
なので仮にあなたと同じサービスを
提供している人がいたとしても
全く別物なのであれば集まるお客様は変わりますし
「市場」も全く変わってきます。
仮にあなたがカウンセラーだとしても
解決できる問題の打ち出し方によって集客層を
コントロールする事が可能だという事です。
「お客様層」で図る事ができます。
「何の問題を解決するのか？」で
お客様層をコントロールする事ができますし
市場をコントロールする事ができます。
「自分のサービスを通じて
解決できる問題はどのような問題があるのか？」を
考えるところから差別化は始まります。
ぜひ、
「自分が解決できる問題」を
さらに深堀りすることをしてみてください。
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