こんな疑問にお答えします。
本記事を書いている私は
年収1,000万円まではSNSをほぼ使わずに達成しました。（かなり稀な事例かと思います）
SNSには向き不向きがありますが
SNSは何となく疲れてしまう。頑張れない。
そんな方がSNSを使わなくても集客できる方法を
本記事では解説していきます。
本記事ではSNSに依存せずに集客できる方法を
２つ解説していきますが
ということではありませんので
この部分だけ理解していただけたらと思います。
それでは早速いきましょう😌
１,SNSを使わない集客法を２つ紹介します
「SNS」です。
拡散力が単純にあるからです。
1回の労力で数十人数百人に自分の情報を届けることができるのでコレほど素晴らしいモノはありません。
その上で
「SNSを使わないで集客する方法」も存在します。
大きく分けると２つです。
・既存のお客様からの口コミを促す
１つずつ解説していきます。
①既に人が集まっている所に行く
集客の原則は
「集客できないなら人が集まっている所に行く」です。
例えば税理士さんが毎日ブログを書いているけど
中々集客に繋がらないのであれば
起業家や経営者が集まるコミュニティーに足を運べば毎日ブログを執筆するよりも効率的に集客できる可能性があります。
自己啓発系のプログラムを販売しているのであれば
大人数が集まるセミナーでのブース出店は効果的です。
自分のお客様になり得る人が集まる場所はどこなのか？を考えてそこに足を運びその場で集客するという方法を取ればSNSを使わずとも集客することは可能です。
ちなみに私の例を挙げると、
ビジネスとの関係性の無い講座に参加した際に親交を深めることができた方がクライアントになったりしています。
集客目的では無く自分の学びの為に講座を受けていますが結果的に「お客様になり得る人」が集まる場所に行っています。
もちろん、
戦略的にその講座を受けたわけではありませんが
「お客様になり得る人」が集まる場所に自ら足を運んでいました。
ちなみにコレはこのような現実があり
後々気がついたことです。
「お客様になり得る人はどこにいるでしょうか？」
この視点を持ち行動するのも大切な集客法にもなります。
②既存のお客様からの口コミを促す
あなたの事を信頼してもらうのに
最も最短で最速なのは「紹介」です。
良くも悪くもあなたのお客様は
あなたの価値を一番理解しているからです。
「既存のお客様を大切にする事」
コレは当たり前のことですが新規集客のことばかり考えがちな起業家も少なくありません。
ですが、
新規集客をしたいのであればあるほど
既存のお客様を大切にするべきです。
既にあなたの商品サービスを購入している人が
起こしてくれる口コミに勝る信頼はありません。
「集客」をしたいのであれば
既存のお客様を大切にしましょう。
✔︎「紹介して下さい！」では紹介は起きない
お客様を大切にするだけでは
お客様は口コミを起こしてくれません。
理由は３つです。
・「誰」に「何と」紹介すれば良いか分からない
・口コミしたいと思っていない
原因①：紹介して良いと思っていない
伝わっていない可能性があります。
「私なんかが紹介しても良いのかな・・・」
とお客様が感じている可能性があるからです。
商品サービスを提供している私たちからすれば
「紹介して下さい！」と強く思いますが
大前提としてお客様は
紹介して良いと思っていないと考えましょう。
なので口コミをして欲しい場合は
「紹介して下さいね！」と何度も
伝えなければいけません。
とはいえ、
「紹介しても良いんだ」と理解しても
お客様は口コミを中々起こしてくれません。
分からないからです。
原因②：「誰」に「何と」紹介すれば良いか分からない
「紹介して下さいね！」と言われても
「誰に何と紹介するべきなのか」が分からなければ
お客様は行動できません。
このように
「どんな人にどんな言い方で何を教えるのか」をあなたが指定しなければお客様は行動できないということです。
✔︎「口コミが生まれた」の基準を明確にする
既存のお客様に口コミをお願いする際には
「どうなったら口コミなのか？」を明確にしなければいけません。
公式LINEに登録してくれたら口コミ１。
3人で会う機会を作れたら口コミ１。
などまずは自分の中で「口コミ」の基準を決めて
既存のお客様に「アクション」を伝えましょう。
原因③：お客様があなたを紹介したいと思わない
「紹介して下さい」とお願いしても
単純に「紹介したい！」と
既存のお客様が思わなければ紹介をしてくれません。
なので「誰かに紹介したい！」と
既存のお客様が思うようなサービスを提供していなければ大前提として口コミは生まれません。
✔︎期待値を上回るサービスを提供する
「期待値を上回った時」です。
例えば、
「コレが1,000円は安すぎる！！1万円出しても良い！」
と思うものがあれば口コミをしたくなります。
コレと同じで
「お客様の期待値以上」のサービスを提供できなれば
口コミ紹介は生まれません。
✔︎期待値の低い所で期待値を上回りましょう。
お客様は「商品」に対しては
高い期待値を持っています。
コレは当たり前です。
「商品」で期待値を上回るのは
かなりレベルが高くなりますし難易度は高いということです。
期待値を上回ることで口コミは生まれやすくなります。
✔︎ディズニーランドが最高の手本
ディズニーランドに行く際に
「子供が楽しめる」「乗り物が楽しい」などは
期待値が高い場所なのでここで他の遊園地と競っても期待値で中々上回ることができます。
ですが、
ディズニーランドでは期待値が高くない清掃員が
いきなり踊り出したり絵を書いたりします。
期待値を上回っています。
このようにお客様の期待値が低い場所で
期待値を上回ることで口コミは生まれやすくなります。
あなたの商品に対する期待値が低いものは
どんなものがあるでしょうか？
期待値の低い場所をぜひ考えてみて下さい。
2,紹介が生まれた際に信用を稼ぐ方法
SNSをやらずに集客をする場合
ブログだけは必ず発信するようにしましょう。
このご時世で
情報発信しているメディアが１つも無いのは
流石に紹介だとしても信用に欠ける場合があります。
あなたの名前をネットで検索した際に
あなたが書いているブログが出てくることがベストです。
あなたの事を紹介する際に
紹介できるメディアがある事も大切です。
また、ブログの場合は長文を書けるので
ブログに関しては手を抜かずに
あなたが出せる情報は全て出すようにしましょう。
しっかりとしたブログを書いていれば
それが信用になるからです。
SNSを毎日更新していることも大切ですが
紹介であなたの事を知った人からすれば
あなたの考え方やノウハウをしっかり知りたいので
長文で発信できるブログがおすすめです。
ブログはSNSと違って
積み上げれば資産になるので
長期的に考えてもやらない理由はないと思います。
5Gになったとしても
テキスト文化は無くなりません。
最後に：重要な部分まとめました
「０から人を集める」のでは無く
「人が集まっているところで集客する」
既存のお客様を大切にする
「紹介して下さい」と訴求を必ずするようにする
明確に伝える
「期待値」を上回った時
「期待値が低い部分」で期待値を上回りましょう。
最低でも作るようにしましょう。
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